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Nosotros, nuestro/a – Tanto Nuestras Páginas, como AUTOMATICOS GALISUR SL, la empresa que es dueño de Nuestras Páginas.
Nuestras Páginas – La página web de www.casahostalcuba.com.
Proveedor de Servicios - Proveedor de un servicio catalogado como uno de nuestros servicios en Nuestras Páginas. Esto excluye cualquier tercero proveedor de servicios.
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Visitante - Todas las personas que acceden a Nuestras Páginas.
Casahostalcuba en Internet
La página de casahostalcuba en internet se encuentra en www.casahostalcuba.com.
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Retroalimentación y correspondencia
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Nuestra responsabilidad respecto a reservas
Nuestras Páginas actuan como motor de reservas e intermediario del Anfitrión y del Proveedor de Servicios en cuestión. Respecto a todas las reservas que aceptamos o realizamos a través de Nuestras Páginas, tu contrato se suscribe con el Anfitrión y/u el Proveedor de Servicios en cuestión. Nosotros no somos parte del acuerdo establecido entre tu y el Anfitrión y/u el Proveedor de Servicios y no tenemos responsabilidad alguna ante ti con respecto a los términos de dicho contrato.
Recomendamos que te asegures de que los términos y condiciones del Anfitrión y/o del Proveedor de Servicios son de tu agrado antes de reservar, puesto que nosotros no garantizamos sus contenidos.
Precios
Nos esforzamos en asegurarnos de que todos los precios de los alojamientos y servicios proporcionados en Nuestras Páginas sean precisos, aunque es posible que se produzcan cambios y errores y nos reservamos el derecho de modificar precios y otros detalles en tales circunstancias. Nos reservamos el derecho de cambiar el precio de nuestros alojamientos y/o servicios que no han sido reservados en cualquier momento y de corrigir errores en los precios de alojamientos y/o servicios que han sido confirmados.
Mientras nuestros términos requieren que los Anfitriones y Proveedores de Servicios fijan los precios que incluyen IVA y otros impuestos y/o cargos adicionales, el precio que es proporcionado es al fin y al cabo la responsabilidad del Anfitrión y/o del Proveedor de Servicios y no la de Nuestras Páginas. Tu reconoces que nosotros no tenemos responsabilidad ante ti respecto a cualquier intento por parte de un Anfitrión y/u un Proveedor de Servicios de cobrarte más en el momento de pago como un suplemento al precio indicado y tu único recurso en este sentido será contra el Anfitrión y/u el Proveedor de Servicios.
Cualquier otro precio anunciado en Nuestras Páginas es proporcionado para propósitos de referencia únicamente. No forman parte de ningún contrato contigo o con un tercero. Las ofertas firmes y los precios finales solamente pueden ser confirmados por los terceros interesados, los cuales deben ser consultados por el Visitante utilizando el enlace respectivo con ese tercero, donde esté disponible.
Pago de reservas
Al confirmar una reserva, te comprometes a abonar un importe del 20% del valor total de la reserva.
En Nuestras Páginas los precios se proporcionan en CUC (Peso Cubano Convertible), sin embargo, el importe a pagar se cobrará en Euros, convirtiendo el importe a pagar de su divisa original a Euro.
El resto del total de cualquier reserva ha de abonarse en efectivo al Anfitrión(es) y/u el Proveedor(es) de Servicios junto con el pago de los recargos por los servicios adicionales contratados posteriormente con el Anfitrión(es) y/u el Proveedor(es) de Servicios y, si procede, el pago de los suplementos e impuestos del Anfitrión(es) y/o del Proveedor(es) de Servicios especificados en los términos y condiciones del Anfitrión(es) y/o del Proveedor(es) de Servicios.
El resto del total de cualquier reserva ha de abonarse a tu llegada al alojamiento y/o el día que se proporciona el servicio contratado. Si no pagas el resto a tiempo, el Anfitrión(es) y/o el Proveedor(es) de Servicios en cuestión puede tratar tu reserva como cancelado por ti e imponer un cargo por cancelación.
Confirmación de tu reserva
Nos comunicamos a diario con nuestro equipo en Cuba para ofrecerte información actualizada sobre los alojamientos y su disponibilidad, . Sin embargo, teniendo en cuenta la calidad de la conexión a Internet en ese país y el hecho de que Internet no está ampliamente disponible para los cubanos, no podemos garantizar que el alojamiento(s) que has seleccionado estará disponible hasta que te enviemos el email de confirmacion..
Cuando hayamos recibido tu reserva y todos los pagos correspondientes:
a) reiteramos los detalles de tu reserva en nombre del Anfitrión(es) en cuestión mediante un correo electrónico. Por favor, lee atentamente este correo en cuanto lo recibas. Ponte inmediatamente en contacto con nosotros si alguno de los datos que aparece en la confirmación o en cualquier otro documento es incorrecto o está incompleto, ya que quizá no se puedan realizar cambios más tarde. Como sólo actuamos en calidad de agentes, no asumimos responsabilidad por errores en la documentación, salvo que dichos errores fueran cometidos por nosotros. Sujeto a ello, no podremos aceptar responsabilidad alguna si dicha imprecisión no se nos notifica en un plazo de 14 días a contar a partir de la fecha de envío de nuestro mensaje de confirmación.
b) . . En el caso de que el alojamiento(s) no está/no están disponible(s), te ofreceremos alojamiento de características similares.
Cuando te enviamos el correo electrónico de confirmación en nombre del Anfitrión(es) y/o del Proveedor(es) de Servicios, se crea un contrato vinculante entre tú y el Anfitrión(es) y/o el Proveedor(es) de Servicios en cuestión.
Peticiones especiales
Si tienes algúna petición especial, infórmanos en el momento de la reserva. Ni nosotros ni el Anfitrión(es) y/o el Proveedor(es) de Servicios en cuestión podemos garantizar la satisfacción de tus peticiones. Además, si el Anfitrión(es) y/u el Proveedor(es) de Servicios no puede(n) satisfacer estas peticiones, ni nosotros ni ellos asumiremos responsabilidad ante ti al respecto.
Si tú o cualquier miembro de tu grupo tiene algún problema médico o discapacidad que pueda afectar tu reserva, infórmanos en el momento de la reserva para que pueda aconsejarte sobre la idoneidad del tipo de alojamiento y/o servicio elegido antes de confirmarla.
Cancelaciones y modificaciones de reservas confirmadas por ti
Si tienes que cancelar o modificar una reserva confirmada, no te devolvemos el pago del importe del 20% del valor total de la reserva.
Todas las modificaciones de tu reserva deben notificarse a nosotros a través del formulario de contacto en Nuestras Páginas (Contáctanos). El número(s) de reserva incluido en tu correo de confirmación deberán citarse en todas las consultas, cancelaciones o enmiendas de la reserva.
Cancelación y modificaciones de reservas confirmadas por Anfitrión y/o Proveedor de Servicios
Le informaremos tan pronto como sea posible si el Anfitrión y/o el Proveedor de Servicios tiene que hacer un cambio significativo en tus reservas confirmadas o cancelarlas. También serviremos de enlace entre tú y el Anfitrión y/o el Proveedor de Servicios en relación con las alternativas que ofrece el Anfitrión y/o el Proveedor de Servicios, pero declinamos toda responsabilidad ante ti por cancelaciones o modificaciones de reservas bajo cualquier circunstancia.
Circunstancias ajenas a nuestro control
Salvo que se indique expresamente lo contrario en los presentes Términos, no podemos aceptar responsabilidad alguna ni pagar indemnizaciones en caso de no poder ejecutar nuestras obligaciones ante ti por causas "de fuerza mayor". En los presentes Términos, "fuerza mayor" significa cualquier evento que nosotros o el Anfitrión y/o el Proveedor de Servicios en cuestión no podamos prever ni evitar de ningún modo. Dichos eventos pueden incluir guerra o amenaza de guerra, disturbios, revueltas civiles, actividad terrorista real o potencial, huelga laboral, desastre natural o nuclear, condiciones climáticas adversas, incendio o eventos similares ajenos a nuestro control.
Conducta
Aceptas la responsabilidad correspondiente a los daños o pérdidas provocados por ti o por cualquier miembro de tu grupo. Dicho daño o pérdida debe ser abonado íntegramente en el mismo momento al Anfitrión(es) y/u al Proveedor(es) de Servicios en cuestión. De no hacerlo, deberás hacer frente a todas las demandas que posteriormente se nos interpongan (junto con nuestros costos jurídicos y las de la otra parte) como resultado de tus acciones.
Quejas
Si deseas plantear alguna queja relacionada con los servicios que proporcionamos, debes informarnos de ello por escrito y en un plazo de 28 días después de abandonar el alojamiento o haber recibido el servicio, reservado a través de nosotros, usando el formulario de contacto en Nuestras Páginas (Contáctanos). Declinamos toda responsabilidad en caso de que tu queja no nos sea así notificada. Nuestra máxima responsabilidad ante ti en caso de ser considerados culpables en relación con cualquier servicio prestado por nosotros (por el contrario de cualquier servicio prestado por el proveedor de alojamiento con respecto al cual no somos responsables) se limita al pago del 20% abonado en relación con la reserva en cuestión.
Propiedad Intelectual
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